蘇州 睿喬招 投標咨詢服務 ，就 科文中心物業(yè)服務項目 進行公開招標，現(xiàn)歡迎符合相關條件的供應商參加投標。
一、招標項目編號： SZRQ2020-WZ-G-003
二、招標項目需求： 江蘇省吳中高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū) 管理委員會 所需的科文中心物業(yè)服務項目
1 、采購項目概況：
長橋文體中心位于澄湖路233號，澄湖西路與蘇蠡路交叉口東側，主樓建筑面積約16390平方米。主樓建筑地面上5層，地下1層，分為書場、閱覽室、活動中心、籃球場、羽毛球場、黨建活動室、多功能廳、健身房、跆拳道館、車庫等功能區(qū)域。
負責項目的保安、保潔、工程、垃圾清運、大理石地面養(yǎng)護、外墻保潔清洗、地毯清洗、環(huán)境消殺、日常維修等服務。
石材地面養(yǎng)護 4次/年
外立面清洗 2次/年
本項目兩年的服務過程中涉及部分內容的質保，凡是在本項目服務期限中涉及的，下述質 保內容 須包含在中標單位響應的報價金額與服務內容中，具體質 保內容 如下：
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序號 |
名稱 |
質保期限 |
起始日期 |
結束日期 |
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1 |
裝飾 |
2年 |
2018.12.26 |
2020.12.25 |
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2 |
水電 |
2年 |
2018.12.26 |
2020.12.25 |
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3 |
空調 |
2年 |
2018.12.20 |
2020.12.19 |
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4 |
電梯 |
2年 |
2018.12.15 |
2020.12.14 |
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5 |
配電房 |
1年 |
2018.8.7 |
2019.8.6 |
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6 |
消防 |
2年 |
2018.8.7 |
2020.8.6 |
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7 |
智能化 |
2年 |
2018.12.26 |
2020.12.25 |
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8 |
土建 |
防水5年，水電2年 |
2018.8.7 |
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9 |
亮化 |
2年 |
2019.5.3 |
2021.5.2 |
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10 |
室外綠化 |
2年 |
2019.1.8 |
2021.1.7 |
2 、人員配置
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序號 |
崗位 |
人數 |
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1 |
項目經理 |
1 人 |
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2 |
保安主管 |
1 人 |
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3 |
工程主管 |
1 人 |
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4 |
保安員 |
10 人 |
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5 |
保潔員 |
10 人 |
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6 |
工程人員 |
2 人 |
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小計 |
25 人 |
3 、人員素質要求
年齡要求：項目經理年齡 40 周歲以下，其他
項目經理
持有 全國物業(yè)經理上崗證 ，有體育場館物業(yè)管理經驗，熟悉相關法律法規(guī)。負責項目的各部門工作安排、指導及監(jiān)督，負責與委托方進行協(xié)調溝通。
保安主管
持有 全國物業(yè)經理上崗證 ，對保安工作進行監(jiān)督管理，妥善處理突發(fā)情況。
保安員
有一定保安工作經驗，持證上崗，熟悉消防、監(jiān)控、安保等有關知識。
工程主管
持有 全國物業(yè)經理上崗證 ，有豐富的工程管理經驗，管理協(xié)調工程部工作。
工程人員
男性，持證上崗，要求高中以上學歷，有 3 年以上物業(yè)相關工作經驗，掌握變配電、通訊、給排水、 設備維保等 方面的知識。
保潔員：
要求能一定的保潔工作經驗，吃苦耐勞，工作兢兢業(yè)業(yè)，身體健康。
三、服務內容及要求
1 、安保
安保物業(yè)要求
要求：每天定人定崗執(zhí)勤 ；禮貌接待來訪人員并作好聯(lián)系和來訪人員登記；應急處理；書信報刊分發(fā)、材料、物品收發(fā)及送達、 消控室管 理；維持車輛停放秩序；執(zhí)勤、夜間巡視；開關好主要通道口門窗；搞好門衛(wèi) 室衛(wèi)生 等。物業(yè)人員 24 小時在崗 ，發(fā)現(xiàn)可疑及時處理。
標準：保證物業(yè)范圍內人身和財產的安全。
公共場所區(qū)域物業(yè)要求：
公共場所區(qū)域是指：行政辦公區(qū)域 、公共通道、樓梯、綠地景觀、文體活動場所、采購單位出入口、停車場等。
要求：高峰時段后至少 1 人負責公共場所區(qū)域內的安全巡視檢查，做好動態(tài)的安全物業(yè)工作。
標準：公共區(qū)域秩序井然，綠地景觀文明安全，停車場停放有序，進出通道安全暢通。制止不良行為，做到區(qū)域文明平安。
重點區(qū)域的物業(yè)要求
重點區(qū)域是指：根據采購單位的實際情況所確定的人員聚集地、公安重點關注地、配電、消防設施設備等。
要求：根據采購單位的布局，由采購單位確定重點區(qū)域，按采購單位管理要求進行重點安全保衛(wèi)。
標準：未經采購單位同意，嚴禁外來無關人員進入所確定的重點區(qū)域，確保重點區(qū)域安全。
下班后及夜間的物業(yè)要求
物業(yè)區(qū)域的清場檢查
要求：下班后對物業(yè)各個部位、角落進行徹底檢查，關停不必要的水電，仔細清場檢查，清除各類可疑物品和無關人員，并作好記錄。下班后或休息天，除在門衛(wèi)定人定崗外、物業(yè)人員應對采購單位重點部位進行巡視檢查，嚴禁外來人員進入。
標準：無閑雜人員和可疑人員躲藏在大樓內，不留安全隱患，確保安全無事故。
夜間物業(yè)巡更
要求：防盜、報警設備布防后，每小時一次按巡更路線、巡更點進行物業(yè)內的安全巡更，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時趕赴出警點進行查看并處置。
標準：遵守規(guī)定的巡更時間、巡更線路、巡更點進行巡更。每天檢查巡更考勤記錄，處理各類報警情況。
物業(yè)消防工作
標準：消防工作物業(yè)要求
要求：熟悉采購單位消防設備、器材的布局，掌握消防設備的使用技術，懂得防火、滅火知識，能熟練使用滅火器材撲救火災，協(xié)助采購單位檢查滅火設備、器材是否完好無損，并做好檢查記錄。
標準：有應急預案，能按照應急預案及時處理突發(fā)事件。
其它安全物業(yè)工作
要求：做好采購單位舉行大型活動、重要接待任務、重大節(jié)日的慶典、基建和修繕 等安全保衛(wèi)工作。
標準：確保以上活動、工作安全有序，無事故。
2、 保潔
各項保潔總體要求
領導辦公室、室內通道、公眾大廳、電梯、飾品、飾物、衛(wèi)生間、文體活動場所、公用設施等每天定時保潔，保持無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯、多功能廳、會議室等定期保潔和使用后立即保潔。每天下班前將領導辦公室內打掃一遍，目視整齊干凈。
日常保潔所需工具、清潔劑及一次性耗材 均由投標單位提供，費用包含在投標單位報價中，衛(wèi)生紙品牌需清風 / 或相同質量以上的其他品牌，洗手 液為滴露 / 藍月亮或相同質量以上的其他品牌。
標準：需達到四星級賓館保潔標準。有臟即清、 隨滴隨凈 。
各項保潔具體要求
①日常保潔：室內綠化，室內通道，公眾大廳，電梯 ，飾品，飾物，衛(wèi)生間、圖書館、文體活動場所、公用設施等每天定時保潔，保持地面無垃圾，無污跡，潔凈明亮；地毯，多功能廳，會議室等定期保潔和使用后立即保潔。每天下班前將領導辦公室內打掃一遍，目視整齊干凈。
②公共區(qū)域衛(wèi)生保潔。
公共區(qū)域包括：大廳、大門、走廊、休息場所、辦公室 、會議室 、文體活動場所等公共部位所有設施、用品及飾物。
1 ）地面光亮無水跡、污漬。
2 ）樓道、走廊、指示牌、門牌、通風窗口、地腳線、墻面、柱子、頂板等處無灰塵污漬。
3 ）垃圾桶每日至少清理 1 次，如筒內垃圾超過容量的 1/3 ，立即清理，并擺放整齊，外觀整潔。
4 ） 綠植外觀 干凈，花葉無塵土，花盆內無雜物。
5 ）玻璃門窗無污漬、水跡、，并有明顯安全標志。
6 ）燈飾、壁掛和其他飾物無塵土及毀損，整潔干凈。
7 ）大廳地面、階梯、墻壁表面、所有玻璃門窗及設施無塵土，地板、采光頂、玻璃門窗無污跡和水痕。
8 ）公用沙發(fā)套、桌椅套、窗簾定期清洗、更換。
9 ）會議室、教室及多功能廳室活動結束后，及時清理。
③衛(wèi)生間清潔。
1 ）門窗隔板、地面、墻面無塵、無污、無雜物、無蛛網、無水跡。
2 ）面池、龍頭、彎管、鏡面等潔具無塵、無污、無雜物，電鍍明亮。
3 ）便池無塵、無污、無雜物，小便池內香球及時更換。
4 ）桶內垃圾不超 1/2 即清理。空氣清新無異味。
5 ）設備 無塵、無污。
6 ）保證衛(wèi)生間設施正常使用。
④電梯間保潔：
1 ）電梯門表面、轎箱內壁、指示牌無塵土、印跡，表面光亮。
2 ）電梯天花板、門縫無塵土地。
3 ）電梯大堂、走廊表面干凈、明亮。
3 、水電、空調維修工
維修人員須定期對大樓進行巡檢，并及時登記報告甲方，并確保接到通知后 20 分鐘內響應并到位，及時解決甲方水、電、照明、空調等常見問題。
四、物業(yè)檢查、考核及其標準：
檢查標準：本項目采購合同約定及投標文件和相關法律法規(guī)規(guī)定的有關內容。具體 見合同 附件。
五、其它要求：
中標單位所有員工必須穿著工作服上班；中標單位須加強對中標單位服務人員的管理與培訓，中標單位在采購單位工作時間發(fā)生的意外傷害事故由中標單位負責；中標單位的服務人員 須固定 工作崗位，不得混崗。中標單位須為其配置的所有工作人員提供經采購方確認的統(tǒng)一工作服；采購單位要求所有現(xiàn)場工作人員必須具備一年內有效的體檢證明；簽訂合同前將該證明提供給采購方。相關費用由投標人在報價中綜合考慮。采購單位與派駐人員不發(fā)生任何勞動和雇傭關系，派駐人員由中標單位自行管理，中標單位和派駐人員應遵守安全操作規(guī)章制度，若發(fā)生人身傷害等工傷事故，由中標單位自負，與采購單位無涉。其它臨時性雜項應急服務費用包含在中標價中。
六、服務期限： 2 年 有人員不到位，影響服務質量的，經采購單位要求中標單位及時改正，中標單位仍拒不改正的，采購單位有權終止合同。
4 、因中標單位管理不善，導致采購單位或中標單位出現(xiàn)生命財產安全重大事故或重大治安事件或信訪未及時處理造成嚴重后果的 ，采購單位有權終止合同。中標單位對采購單位造成的經濟損失負有賠償責任。
5 、監(jiān)守自盜造成采購單位 5000 元以上財產損失的。
6 、弄虛作假，造成采購單位財物損失達 5000 元的。
八、其它要求：
1 、中標單位聘用員工要求：中標單位提供具有一定專業(yè)素質、反應敏捷、身體健康、能夠勝任本職工作的專業(yè)隊伍。
2 、采購單位不提供工作餐。
3 、服務人員在雙休、 國假加班 ，產生的加班費包含在總報價中。
4 、甲方每年不少于 10 次的臨時保安服務，每次不少于 20 名保安人員維護現(xiàn)場秩序，此項費用保安在總報價中。
5 、中標單位提供吸塵器 3 臺、地毯地 墊抽洗 機 1 臺、 吸水機 1 臺、單擦機 1 臺、保潔日常耗材 、工程工具、秩序維護工具，包含在報價內。
6 、中標單位對服務缺陷不予更正，招標人有權另請其他單位更正，所發(fā)生的費用在中標金額中扣除。
7 、中標單位須按照本招標文件的要求及其投標文件中所作的承諾對該招標項目進行服務工作。同時對每個單位承諾安排的人員數量有減少，采購方按實際人員支付當季的服務費用；如在一個月內還不能及時到位，采購方將每次扣除其當年的中標金額中的 5% ，直到全部扣完。
8 、中標單位的違約責任：
中標單位未按上述第八條規(guī)定的提供服務，不能完成合同時，采購單位有權終止合同，由此造成中標單位的直接損失和間接損失采購單位不給予補償和賠償，造成采購單位損失時，采購單位有權要求中標單位賠償，可從物業(yè)服務費中扣除并可提出索賠要求。
中標單位必須自己完成合同內容，不得自行分包。
中標單位應執(zhí)行國家有關規(guī)定 ，負責中標單位員工的生病、事故、傷殘、死亡和勞務糾紛，采購單位不承擔任何相關責任。
中標單位負有對自己員工的安全責任，采購單位不承擔任何相關責任。
中標單位未能在采購單位書面通知進場后三個工作日內進場 ；或者中標單位在合同終止后，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關檔案資料等的，每逾期一日應向采購單位支付 5000 元的違約金。
因中標單位管理不善，造成工作范圍內的設施、設備、景觀等損壞或丟失的，由直接責任人照價賠償，若直接責任人因故無法賠償的，采購單位有權要求中標單位第一次損失 時賠償 損失金額的 30% ；第二次損失 時賠償 損失金額的 50% ；第三次損失出現(xiàn)即終止合同。
9 、采購單位違約責任
中標單位按合同履約，采購單位不按期付款應向中標單位償付違約金，每逾期一天，按合同價格的萬分之四償付違約金。
10 、如遇采購單位辦公場所調整或遷移等重大情況，采購單位將提前三個月告知中標單位，合同內容經雙方協(xié)商調整直止終止。合同期內如遇特殊情況 暫停物業(yè)服務，其暫停期間的費用將按實際天數扣除。
11 、中標單位在服務期內，采購方可對中標單位提供的工作人員，不滿意的提出調整人員的要求，中標單位應在采購方提出更換人員一周內調整人員到位。
九、綜合說明
1 、各類設備的專業(yè)維護由中標方聯(lián)系專業(yè)維修單位負責，各類設備的數量、品牌、功率、保修期情況請中標方聯(lián)系專業(yè)人員踏勘現(xiàn)場，并實施日常維護、清潔，維護費用包含在本次招標報價中。維修費用由采購方承擔，但由中標方負責聯(lián)系。
2 、本次招標報價不包含室內綠化租擺費用。
3 、本次招標報價不包含工作餐費用。
4 、 衛(wèi)生間及蹲位數 請供應商自行去踏勘現(xiàn)場清點。
5 、本次招標報價中須包含清潔易耗品、日常垃圾清運、衛(wèi)生間易耗品、采購項目概況中提及的相關日常維護等費用，不包含維修易耗品 ( 燈具、五金配件等 ) 、大理石封釉等費用。
6 、服務人員在雙休、 國假加班 ，產生的加班費包含在總報價中。
7 、中標單位對服務缺陷不予更正，招標人有權另請其他單位更正，所發(fā)生的費用在中標金額中扣除。
8 、中標單位須按照本招標文件的要求及其投標文件中所作的承諾對該招標項目進行服務工作。同時對每個單位承諾安排的人員數量有減少，采購方按實際人員支付當季的服務費用；如在一個月內還不能及時到位，采購方將每次扣除其當年的中標金額中的 5% ，直到全部扣完。
9 、中標人應保持人員穩(wěn)定，一個月內保安、清潔及接待人員的變動人數不能超過該三類承諾人員總數的 10% ，如人員變動超過 10% ，則扣除當月 物業(yè)費 的 1% 。
10 、中標單位的違約責任：
中標單位未按合同規(guī)定的質量要求提供服務，不能完成合同時，采購單位有權終止合同，選擇其他中標候選人，由此造成中標單位的直接損失和間接損失采購單位不給予補償和賠償，造成采購單位損失時，采購單位有權要求中標單位賠償，可從物業(yè)管理費中扣除并可提出索賠要求。
中標單位必須自己完成合同內容，不得自行分包 ，否則，采購單位有權按中標單位不能完成合同處理；中標單位需要分包的都必須在投標文件中明確單位承擔和承擔單位的情況介紹。
中標單位應執(zhí)行國家有關規(guī)定 ，負責中標單位員工的生病、事故、傷殘、死亡和勞務糾紛，采購單位不承擔任何相關責任。
中標單位負有對自己員工的安全責任，采購單位不承擔任何相關責任。
中標單位未能在采購單位書面通知進場后三個工作日內進場 ；或者中標單位在合同終止后，不移交物業(yè)管理權，不撤出本物業(yè)或移交管理用房及有關檔案資料等或不清算代收代繳費用的，每逾期一日應向采購單位支付 5000 元的違約金。
因中標單位管理不善，造成保安、保潔、值班電工等工作范圍內的設施、設備、景觀等損壞或丟失的，由直接責任人照價賠償，若直接責任人因故無法賠償的，采購單位有權要求中標單位第一次損失 時賠償 損失金額的 30% ；第二次損失 時賠償 損失金額的 50% ；第三次損失出現(xiàn)即終止合同。
11 、采購單位違約責任
中標單位按合同履約，采購單位不按期付款應向中標單位償付違約金，每逾期一天，按合同價格的萬分之四償付違約金。
12 、如遇采購單位辦公場所調整或遷移等重大情況，采購單位將提前三個月告知乙方，合同內容經雙方協(xié)商調整直止終止。
十、采購預算：伍佰萬元整
十一、合格投標人應當具備下列條件：
1、具有獨立承擔民事責任的能力；
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度；
3、具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力；
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5、參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件；
7、本次采購不接受進口產品。
8、本項目不接受聯(lián)合體投標。
十二、報名及獲取采購文件
CA 辦理
1.1 已有 CA 證書且滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，只需激活區(qū)級政府采購模塊；
1.2 已有 CA 證書不滿足系統(tǒng)使用要求的用戶，需更換 CA 證書、辦理電子簽章業(yè)務及激活區(qū)級政府采購模塊；
1.3 未辦理 CA 證書用戶，需辦理 CA 證書、電子簽章業(yè)務及激活區(qū)級政府采購模塊。
登錄報名
2.1 供應商進入“蘇州市 ”―“政府采購 ” ―“區(qū)級政府采購交易系統(tǒng) ”黃色按鈕―“供應商”綠色按鈕報名。報名后，系統(tǒng)會顯示報名確認單，供應商須打印以供投標使用。報名成功的供應 商不可 撤銷報名。
供應商報名以新系統(tǒng)解密為準，如供應商未按上述要求在新系統(tǒng)報名的，視為未參加該項政府采購活動。
2.2 在網上報名過程中如有疑問，請及時
CA 辦理
現(xiàn)場遞交文件。
報名供應商在開標時點前遞交投標 文件，并同時遞交報名確認單、投標保證金、身份證等資料，所需遞交的資料詳見具體項目的招標公告和采購文件。
開標 時點截止前 15 分鐘，系統(tǒng)經代理公司確認可自動解密全部報名供應商。代理機構現(xiàn)場打印出報名供應商名單，并核對相關資料。
供應 商依法 獲取采購文件的方式。
供應商網上報名成功后，系統(tǒng)會自動推送本項目采購文件以 供供應 商下載，供應商報名成功的日期即視同為依法獲取采購文件日期。
若有詢問，可按網上報名相關流程提出，質疑等相關事宜按照政府采購相關法律法規(guī)及采購文件要求執(zhí)行。有關該招標的澄清、修正及中標信息亦在蘇州市 上發(fā)布，請定期關注。
保證金。供應商攜帶本票、匯票至投標現(xiàn)場，與投標文件一起遞交代理機構或公證處，保證金 收退按照 《關于蘇州市級政府采購投標 保證金收退事宜的指導意見》 及后續(xù)補充通知的相關規(guī)定執(zhí)行。
本項目網上報名截止時間： 2020 年 1 月 23 日。
十三、投標文件接收信息：
開始接收時間：
2020
年
2
月
10
日
9
：
00-9
：
30
止
未曾在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載投標文件！
項目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業(yè)主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業(yè)主的解答為準本。