互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目招標(biāo)公告
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目招標(biāo)公告
一、招標(biāo)條件
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目 ，已由項(xiàng)目審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為其他 ， 本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)。
招標(biāo)項(xiàng)目所在地區(qū)：廣州
二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍
采購范圍：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)，具體包括呼入及呼出的話務(wù)服務(wù)、客戶服務(wù)、對賬結(jié)算、運(yùn)營管理、客服中心呼叫系統(tǒng)、客服中心場地及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)營等。
標(biāo)的物清單：
序號 | 標(biāo)的名稱 | 標(biāo)包序號 | 標(biāo)包名稱 | 最高限價(jià)( 萬元) | 工期 | 項(xiàng)目建設(shè)單位 | 招標(biāo)文件收取費(fèi)用 | 保證金(萬元) | 備注 |
1 | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目 | 1 | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目 | / | 自框架合同簽訂之日起至2020年12月31日
| 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) | 不收取 | 20 |
|
標(biāo)的物描述：
序號 | 標(biāo)的物描述 | 適用標(biāo)的 |
1 | 根據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)的開展情況，部分業(yè)務(wù)場景需通過業(yè)務(wù)外委方式運(yùn)營，包括：呼入及呼出的話務(wù)服務(wù)、客戶服務(wù)、對賬結(jié)算、運(yùn)營管理、客服中心呼叫系統(tǒng)、客服中心場地及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)營等。 | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目 |
項(xiàng)目概述：
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 是 集中建設(shè)運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，為優(yōu)化主營業(yè)務(wù)效率、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資源、提升客戶增值服務(wù)能力、培育可持續(xù)創(chuàng)新能力等提供全方位互聯(lián)網(wǎng)化支撐與服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)公司是 集中建設(shè)運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司，為優(yōu)化主營業(yè)務(wù)效率、整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈資源、提升客戶增值服務(wù)能力、培育可持續(xù)創(chuàng)新能力等提供全方位互聯(lián)網(wǎng)化支撐與服務(wù)，為進(jìn)一步嚴(yán)格落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神，貫徹公司《數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字 建設(shè)行動方案》要求，承接《公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》中提出的“提高效率、降低成本、改善服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值”目標(biāo)，打造全網(wǎng)統(tǒng)一移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，為員工提供集出行、預(yù)訂、支付和報(bào)銷的一體化全流程服務(wù)，有效規(guī)范差旅業(yè)務(wù)和降低差旅成本，提高員工滿意度和便捷性。為全面提升公司運(yùn)營能力，根據(jù) 互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)的開展情況，部分業(yè)務(wù)場景需通過業(yè)務(wù)外委方式運(yùn)營，包括呼入及呼出的話務(wù)服務(wù)、客戶服務(wù)、對賬結(jié)算、運(yùn)營管理、客服中心呼叫系統(tǒng)、客服中心場地及相關(guān)設(shè)備的運(yùn)營等。
三、投標(biāo)人資格要求
通用資格： | |
通用資格要求 | |
序號 | 內(nèi)容 |
1 | 投標(biāo)人應(yīng)是中華人民共和國境內(nèi)注冊的企業(yè)法人 、稅務(wù)登記證 ），具備獨(dú)立的法人資格，具有獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利，生產(chǎn)或經(jīng)營范圍符合本次采購項(xiàng)目的需求，具有良好的企業(yè)信譽(yù)與經(jīng)濟(jì)實(shí)力。 |
2 | 投標(biāo)人應(yīng)具有良好的企業(yè)信譽(yù)，在經(jīng)營活動中無重大違法記錄，在電力行業(yè)范圍內(nèi)無不良記錄。 |
3 | 同一法人的企業(yè)或有隸屬關(guān)系 的企業(yè)，只允許一家參與本次投標(biāo)，否則均按資格審查未通過處理。 |
4 | 近2年來經(jīng)營活動中無重大違約行為、無重大違法記錄、無被責(zé)令停業(yè)、無騙取中標(biāo)記錄，無被暫停或取消投標(biāo)資格。 |
5 | 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 |
| 專用資格： | ||
| 專用資格要求 | ||
| 序號 | 內(nèi)容 | 關(guān) 聯(lián) 標(biāo) 的/標(biāo)包 |
| 1 | 具有外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，要求提供呼叫中心外包服務(wù)案例合同復(fù)印件，合同關(guān)鍵頁 及簽字蓋章頁。 | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目 |
| 2 | 具有質(zhì)量管理體系相關(guān)認(rèn)證，并提供在有效期內(nèi)的證件或證書的掃描件 。 | 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營服務(wù)外委框架采購項(xiàng)目 |
四、招標(biāo)文件的獲取
本項(xiàng)目招標(biāo)人通過 電子商務(wù)系統(tǒng) ，并辦理供應(yīng)商數(shù)字證書 ，為避免耽誤招標(biāo)文件購買及投標(biāo)，請?jiān)跇?biāo)書發(fā)售截止時(shí)間前2天完成供應(yīng)商登記 ，審核通過后，供應(yīng)商憑申請的賬號、密碼登陸電商系統(tǒng)購買標(biāo)書，并在購買標(biāo)書5日內(nèi)辦理數(shù)字證書。
供應(yīng)商登記
電商系統(tǒng)操作
數(shù)字證書辦理
未曾在中國電力招標(biāo)采購網(wǎng)（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應(yīng)先注冊。登錄成功后根據(jù)招標(biāo)公告的相說明下載投標(biāo)文件！
項(xiàng)目 聯(lián)系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機(jī)：13683233285
QQ:1211306049
微信：Li13683233285 郵箱：1211306049@qq.com
備注：欲購買招標(biāo)文件的潛在投標(biāo)人,注冊網(wǎng)站并繳納因特網(wǎng)技術(shù)服務(wù)費(fèi)后，查看項(xiàng)目業(yè)主，招標(biāo)公告，中標(biāo)公示等，并下載資格預(yù)審范圍，資質(zhì)要求，招標(biāo)清單，報(bào)名申請表等。為保證您能夠順利投標(biāo)，具體要求及購買標(biāo)書操作流程按公告詳細(xì)內(nèi)容為準(zhǔn)，以招標(biāo)業(yè)主的解答為準(zhǔn)本。