蘇州華廈招投標代理 ，就 白洋灣街道秩序維護服務 進行國內公開招標采購，現歡迎符合相關條件的投標人參加投標。
一、招標項目編號： SZHX2020-GS-G-001 號
二、招標項目簡要說明：
（一）、 白洋灣街道區域內 秩序維護服務
1.1. 負責 白洋灣街道區域內 城市管理工作。協助處理區域內突發事件（如火災，接報治安事件、刑事案件，停電，浸、跑、冒、漏水等），并按要求緊急處置有關工作。
1.2. 維護良好的停車秩序，對違規停放機動車、非機動車的行為及時進行勸阻，將不聽勸阻者登記車牌、
1.3. 維護良好的市容秩序，對轄區內擺攤設點、占道經營、堆放物料、噪音擾民、亂涂亂貼、牽繩拉線、晾曬衣物等行為進行勸阻規范。
1.4. 負責轄區戶外廣告、店招店牌、商家宣傳活動的巡查、預審。發現未經審批的及時制止并上報中隊。
1.5. 負責轄區內各類指示引導牌、簡介牌、廣告牌、危險警示牌的巡查，及時將破損的各類指示引導牌、簡介牌、廣告牌、危險警示牌上
1.6. 負責對轄區商家是否遵守市容環衛責任制的巡查，發現露天燒烤、將垃圾桶放至店外、將餐廚垃圾倒入果殼箱、亂排放廢水廢棄物等行為及時拍照上
1.7. 負責對轄區商家二次裝修的巡查管理，發現裝修行為提前告知，不得將建筑材料、建筑垃圾堆放至門外、廣告需審批等事項，發現上述違法問題及時拍照上報中隊并制止違法行為。
1.8. 負責對轄區違章搭建行為的巡查，發現有破墻開門、搭建建筑物、搭建臨時設施等行為及時拍照上報中隊并制止違法行為。
1.9. 負責其他被安排的工作。
1.10. 服從中隊的管理及工作安排，認真對待中隊的要求并完成相應工作。配合轄區內街道有關部門、綜合行政執法大隊及其他領導交代的事宜。
2 、其他服務
定期對區域范圍的公共設施、設備進行巡視，如有故障要及時維修上報并做好相關記錄。負責巡查街邊及支巷區域范圍內沿線水電燃氣設施設備等情況，發現問題及時上報采購人，并提供維修服務，開展日常巡檢、巡查。
（二）、服務要求：
1 、各崗位職責：
1.1 、項目經理崗位職責
（ 1 ）全面負責項目工作，并認真貫徹執行管理方針、政策，完成服務目標。
（ 2 ）制訂工作計劃并組織實施，業務上接受采購單位和相關部門的指導和監督。
（ 3 ）負責檢查、監督各項制度的執行情況。
（ 4 ）合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保項目處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
（ 5 ）負責投訴處理工作，落實安全、消防、防火、防盜等工作。
（ 6 ）協調與供水、供電、工商等和安保管理有關部門的關系，便于開展各項工作。
（ 7 ）負責組織專業的業務和技能培訓及工作班次的安排。
（ 8 ）負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施的制定和處理進展的跟蹤。
（ 9 ）按要求收集采購單位相關需求信息，并拿出組織實施方案。
（ 10 ）對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。
（ 11 ）定時對采購單位進行書面回訪滿意度調查。
（ 12 ）督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔。
（ 13 ）檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔。
（ 14 ）傳達落實采購單位的服務要求與管理規定，組織實施并不斷完善街道管理整體方案。
（ 15 ）定期匯報工作開展情況及治安信息，重大情況及時報告。
（ 16 ）認真完成其它工作職責內容和采購單位安排或委任的其它工作任務。
1.2 、秩序維護人員崗位職責
（ 1 ）嚴格遵守相關制度，遵紀守法。
（ 2 ）全面負責街道的管理和防火、防盜、治安巡邏，維持街道秩序，維護街道穩定，及時發現和消除安全隱患。
（ 3 ）在采購單位的組織和領導下，做好街道城市管理工作。
（ 4 ）配合采購單位及時受理街道各類糾紛和治安案件，及時、正確處理街道的各類突發事件。
（ 5 ）協助并配合街道的安全防范，提供安全力量支援。
（ 6 ）堅持安保技能（如：消防、處置突發事件、急救）訓練并規范工作，隨時出員，為居民提供緊急救助服務。
（ 7 ）配合公安機關，打擊街道及周邊的違法犯罪活動。
（ 8 ）引導車輛停放在指定車位。
（ 9 ）在交接班時，必須向接班人交接清楚有沒有遺留問題，如接班人未到，交班不得離崗，否則一切后果由交班人員負責。
（ 10 ）秩序維護人員必須按照相關規定及采購單位要求巡視，觀察有無可疑人員，確保管區安全。
（ 11 ）秩序維護人員在崗期間，發現違法犯罪分子要勇于抓獲，一旦發生案情迅速保護現場，并立即報告并撥打 110 ，直至公安機關到達，配合公安機關破案。
（ 12 ）當發生群體性事件，秩序維護人員應立即向有關部門報告，如工作秩序遭受干擾或破壞時，應立即報警。
（ 13 ）秩序維護人員要加強自身建設，相互團結，相互關心，相互幫助、樹立團隊意識。
2 、人員上崗儀表、行為、態度標準
2.1 、儀表
按規定統一著裝，服裝整潔規范；前發不遮眼、不蓋耳，后發不及領，不得留長發、燙卷發、剃光頭和蓄胡須；上崗期間穿黑色皮鞋，并保持光亮，不赤腳穿鞋
2.2 、行為
（ 1 ）上班時間不吃東西、讀報刊雜志、玩
（ 2 ）在為居民服務時應熱情、耐心，不以任何形式頂撞、諷刺、挖苦居民。
（ 3 ）處理投訴熱忱接待、認真傾聽、詳細詢問、心平氣和、當場記錄、忍耐克制。
（ 4 ）不得遲到、早退、缺崗。
（ 5 ）路面巡查時，應當舉止端莊、姿態良好、行為得體。兩人成行，三人以上成列。不得邊走邊吃東西、扇扇子；不得在公共場所或者其他禁止吸煙的場所吸煙；不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、攬腰；不得嬉笑打鬧、高聲喧嘩。
（ 6 ）應當禮貌待人，語言文明規范，不得對當事人使用粗俗、歧視、訓斥、侮辱以及威脅性語言。
（三）、日常人員管理要求
1 、服從采購單位的管理及工作安排，認真對待并按要求完成相應工作。
2 、負責巡查轄區內街道、支巷等區域沿線水電燃氣設施設備等情況，發現問題及時處置，對問題做好記錄留存，并提供維修服務，配合消防維保單位，開展日常巡查。
3 、負責巡查街區內機動車輛財產安全情況。巡查過程中查看機動車是否存在外觀受損等情況，并做好相關記錄，并及時告知車主相關情況，若在巡查過程中發現不法分子意圖或正在對機動車進行偷盜行為，需即刻撥打 110 報警同時聯合巡防隊員立即制止并控制嫌疑人員，交由公安機關處理；巡查匯總觀察街區內車輛是否停在指定區域，有無占用消防安全通道，若發現機動車有占用消防安全通道的行為需通知車主及時將車輛停放至指定區域；若無法聯系到車主的可撥打 110 ，由公安部門通知車主將車輛駛離。
4 、定期和不定期對區域內設備設施進行檢查，發現隱患及時與居民和采購單位聯系，督促、配合維修；處理小故障，事故的緊急處理。
6 、定期對街區進行巡查，認真做好巡查記錄；發現問題及時解決，做好記錄，若問題無法解決的，應及時提交書面報告至采購人管理辦公室。
（四）、人員要求
1 、公司與派駐人員應簽定勞動用工合同并遵守和執行國家相關法律法規規定。
2 、配備人員要求 :
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崗位 |
配置人數 |
年齡 |
性別 |
人員要求 |
其他 |
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項目經理 |
1 人 |
45 周歲以下 |
男女不限 |
身體健康、體檢合格、相貌端正、遵紀守法、 品行良好、無殘疾、無紋身或標記、無違法犯罪記錄。 |
具體人員按實核算 |
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秩序維護人員 |
若干名 |
45 周歲以下 |
男 |
身體健康、體檢合格、相貌端正、遵紀守法、 品行良好、無殘疾、無紋身或標記、無違法犯罪記錄，身高在 170 公分以上，具備《保安員證》 |
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備注：投標單位需在投標文件中至少提供 75 人保安員證。人員配置需應采購方要求靈活配置。 |
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備注：本項目服務人員需有相關行業工作經驗，服務人員的教育、管理、培訓由中標單位負責。采購方對經考核不能勝任或有失職行為的人員可以提出更換，中標單位應在一周內及時處理和更換；人員因事、病等原因缺勤，由中標單位負責調整補充；人員工作失職或失誤，造成采購單位利益損失，經公安機關確認后，中標單位要做出相應賠償，后果嚴重的要追究法律責任；服務人員發生意外傷害事故由中標單位負責。
3 、設備配備及著裝要求：由中標方提供日常基本的安保器材等，耗材及安保用品，安保用品包括強光手電， 消防備戰服、對講機、防割手套、橡皮棍、頭盔、鋼叉、太陽傘、強光電筒等若干。
三、投標人資質要求
1. 具有獨立承擔民事責任的能力；
2. 良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
3. 具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；
4. 有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
5. 參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；
6. 法律、行政法規規定的其他條件；
注：為確保采購質量，此次招標不接受聯合體投標。
特殊條件：
1 、具有有效期內的保安服務許可證；
四、報名流程
1. 申領 CA
未在蘇州市（市財政局、吳中區財政、姑蘇區財政局、高新區財政局）政府采購項目申領專用 CA 證書的供應商
已經申領蘇州市市級政府采購項目或吳中區、高新區政府采購專用 CA 證書的供應商進行網上注冊及資料填報后，攜帶 CA 證書至蘇州 CA 服務網點開通蘇州市姑蘇區政府采購項目網上報名功能模塊即可。
2. 登錄報名：
供應商進入 http://180.108.205.122:8088/zfcgsz/login ，“蘇州（區級）政府采購交易管理平臺”系統，點擊“供應商”圖標，選擇 CA 鎖登錄，插入 CA 證書登錄后報名。報名成功的供應商不可撤銷報名。
3. 現場遞交文件
報名供應商在開標時點前遞交投標文件，并同時遞交投標保證金、身份證等資料，所需遞交的資料詳見具體項目的招標公告和采購文件。
開標時點截止前 15 分鐘，系統經代理公司確認可自動解密全部報名投標單位。代理機構現場打印出報名投標單位名單，并核對相關資料
4. 依法獲取采購文件：
報名投標單位從“蘇州市 網站”報名后方可下載獲取本項目采購文件。若有詢問，可按網上報名相關流程提出，質疑等相關事宜按照政府采購相關法律法規要求執行（供應商進行網上報名后在報名系統中自行下載采購文件，報名日期視同為依法獲取采購文件日期）。有關該采購活動的澄清、修正及中標信息亦在蘇州市 上發布，請定期關注。
5. 代理機構在開標現場收取投標保證金后當場開具有效收據。供應商如為實施國庫集中支付管理的事業單位，無需提交投標（響應）保證金，但應于開標（或談判等）現場提交蓋有本單位公章的有效統一社會信用代碼證或者組織機構代碼證復印件，否則被視作無效投標或響應處理。
十、 服務期限：貳年
十一、服務中標服務費 ：預算 金額 在 100萬 元 以下費率為 預算 金額的1.5%；
預算 金額 在 100－500萬 元 費率為 預算 金額的 1.1%
預算 金額 在 500-1000萬 元 費率為 預算 金額的 0.8%
預算 金額 在 1000-5000萬 元 費率為 預算 金額的 0.5%
預算 金額 在 5000萬 元以上 費率為 預算 金額的 0.25%
注：中標服務費的收取按差額定率累進法計算，若 預算 金額為150萬，則中標服務費＝100×1.5%＋（150－100）× 1.1 %
本次中標服務費為： 10000元十三、采購
（ 1 ）
（ 2 ）電 未曾在中國電力招標采購網（www.dlztb.com）上注冊會員的單位應先注冊。登錄成功后根據招標公告的相說明下載投標文件！
編輯：chinabidding.co
項目 聯系人：李楊
咨詢電話：010-51957458
傳真：010-51957412
手機：13683233285
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備注：欲購買招標文件的潛在投標人,注冊網站并繳納因特網技術服務費后，查看項目業主，招標公告，中標公示等，并下載資格預審范圍，資質要求，招標清單，報名申請表等。為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準，以招標業主的解答為準本。