徽商銀行關于客服中心業務外包采購項目招標公告

受徽商銀行委托，現對“徽商銀行關于客服中心業務外包采購項目”進行公開招標，歡迎具備條件的國內投標人參加投標。

一、項目名稱及內容

1.項目編號：2020HY-C630436

2.項目名稱：徽商銀行關于客服中心業務外包采購項目

3.項目 外包人員工作場地、軟硬件設施、操作系統、業務標準和相關授權均由招標人提供，外包人員的招聘培訓與管理、業務實施與操作、服務質量及效果、日常食宿等由中標人負責；詳見招標文件

6.資金來源：自籌資金

7.最高限價（預算金額）：319.5萬元。采用差異化服務費用標準，其中外包業務管理7000元/人/月；呼入服務6600元/人/月；呼出服務5500元/人/月；網絡在線服務5600元/人/月

8.標段（包別）劃分：本項目共1個包

二、投標人資格

1.投標人必須在中華人民共和國境內(不含香港、澳門、臺灣地區)注冊成立，具有有效營業執照；

2.投標人具有本地化服務能力；

3.近3年以來（自本項目招標公告發布之日起往前順推，以合同簽訂時間為準，下同）投標人須承接過呼叫類業務外包服務，提供合作合同、中標通知書等證明材料；

4.不得為“信用中國”網站 中列入失信被執行人的供應商，也不得為工商行政管理機關在國家企業信用信息公示系統（ /index.html）中列入嚴重違法失信企業。（提供“信用中國”網站及國家企業信用信息公示系統查詢供應商信用記錄的截圖打印稿并加蓋投標單位公章）；

5.投標人不得處于被安徽省招投標行政監督管理部門限制投標期限內。（提供承諾）

注：本項目采用資格后審，不接受聯合體投標；

三、招標文件獲取時間、地點和方式：

1、潛在投標人可向 獲取招標文件,獲取時間： 2020年07月21日起-2020年07月28日止（上午9:00-12:00，下午14：00-17:00，北京時間）；

2、招標文件獲取

4、潛在投標人在購買招標文件時須提供以下資料：

4.1 需要攜帶原件的是：

4.1.1 投標人授權委托書和被授權人身份證；

4.2 可以攜帶復印件但必須加投標單位公章的是：

4.2.1 三證合一營業執照；

4.2.2 近3年以來承接過呼叫類業務外包服務服務業績（合作合同、中標通知書等證明材料）；

注：以上資料為需裝訂成冊后交給招標代理機構留存。

5、在初步審核通過后，招標代理機構向潛在投標人發售招標文件。

四、開標日期和

1、開標日期：詳見招標文件；

2、開標

五、

備注：您的權限不能瀏覽詳細內容,非正式會員請聯系辦理會員入網注冊事宜，并繳費成為正式會員后登錄網站會員區可查看招標公告、招名方式或下載報名表格等詳細內容！為保證您能夠順利投標，具體要求及購買標書操作流程按公告詳細內容為準。

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來源：中國電力招標采購網?編輯：ahhyzb