廣東華倫招標 （以下簡稱“采購代理機構(gòu)”）受廣東省電子口岸管理 （以下簡稱“采購人”）的委托，對廣東電子口岸平臺2021年度綜合運維服務(wù)項目進行單一來源談判采購，現(xiàn)誠邀貴方參加。

（一）、采購項目的名稱、預(yù)算金額、最高限價、采購方式

1.采購項目編號：0809-2040GDD32164

2.采購項目

3.采購預(yù)算金額：人民幣5,000,000.00元

4.采購方式：單一來源談判采購

（二）、擬采購的貨物或者服務(wù)的說明

隨著“單一窗口”標準版的全面推廣和廣東電子口岸地方特色應(yīng)用陸續(xù)上線運行，廣東電子口岸平臺運行維護任務(wù)日益加重。為有序推進廣東電子口岸平臺運行維護工作，按期完成省口岸辦下達的工作任務(wù)，確保廣東電子口岸平臺和中國（廣東）國際貿(mào)易“單一窗口”安全穩(wěn)定運行，采購人擬向服務(wù)供應(yīng)商采購人力資源服務(wù)，協(xié)助開展以下服務(wù)內(nèi)容。

1.協(xié)助采購人技術(shù)和業(yè)務(wù)管理部門做好廣東電子口岸技術(shù)和業(yè)務(wù)運維保障工作；

2.協(xié)助采購人客服部門開展廣東電子口岸平臺客服工作。

3.協(xié)助采購人技術(shù)部門做好廣東電子口岸平臺的技術(shù)研發(fā)支撐工作。

以上內(nèi)容僅為大致的服務(wù)范圍，采購人通過任務(wù)書方式向服務(wù)商下達訂單，明確每一個具體項目或任務(wù)的工作內(nèi)容、需求人員、附加條款及條件等。本次采購僅確定服務(wù)人員的類型和服務(wù)單價，不約定采購人向服務(wù)商購買服務(wù)的最小或最大價值及數(shù)量。

服務(wù)期限：自2021年1月1日起至2021年12月31日止，若合同實際簽訂時間晚于2021年1月1日，則為自項目合同簽訂之日起至2021年12月31日止。

詳細內(nèi)容見采購需求。

（三)、采用單一來源談判采購方式的原因及相關(guān)說明

1.原因

該項目屬于下列第（1）種情形

（1）只能從唯一供應(yīng)商處采購的；

（2）發(fā)生了不可預(yù)見的緊急情況不能從其他供應(yīng)商處采購的；

（3）必須保證原有采購項目一致性或者服務(wù)配套的要求，需要繼續(xù)從原供應(yīng)商處添購，且添購資金總額不超過原合同采購金額百分之十的；

（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

參照相關(guān)法律法規(guī)，本項目屬于上述規(guī)定的第（1）種情形。

2.說明

為落實國家和廣東省有關(guān)電子口岸平臺建設(shè)運維及國際貿(mào)易“單一窗口”全省建設(shè)推廣的工作要求，在省口岸辦的業(yè)務(wù)指導下，“單一窗口”標準版實現(xiàn)全省全面推廣，中國（廣東）國際貿(mào)易“單一窗口”地方特色應(yīng)用也陸續(xù)上線運行。由此，廣東電子口岸平臺運行維護任務(wù)和壓力也日益加重，而且廣東省電子口岸管理 （以下簡稱“省電子口岸公司”）現(xiàn)有人員編制有限，難以獨立完成省口岸辦交辦的上述工作事項。為有序推進廣東電子口岸平臺運行維護工作，完成省口岸辦下達的年度工作任務(wù)，擬延續(xù)2019年及2020年度廣東電子口岸平臺綜合運維服務(wù)項目的經(jīng)驗和做法，通過采購人力資源服務(wù)方式，進一步夯實公司針對廣東電子口岸平臺的技術(shù)、業(yè)務(wù)、客服運維保障能力，以及技術(shù)研發(fā)支撐能力，考慮到廣東省信息網(wǎng)絡(luò) （以下簡稱“信網(wǎng)公司”）具有豐富的電子政務(wù)建設(shè)運維經(jīng)驗和市場化項目開發(fā)能力，可以為省電子口岸公司推進落實上述工作提供有效支撐，擬委托信網(wǎng)公司承接本項目。理由如下：

（1）從數(shù)據(jù)安全管控方面看，省電子口岸公司負責建設(shè)運維的廣東電子口岸平臺是全省唯一的省級口岸大通關(guān)公共服務(wù)平臺,是我省省域“單一窗口”的基礎(chǔ)支撐平臺和服務(wù)平臺，沉淀了豐富而安全要求高的全省跨境貿(mào)易數(shù)據(jù)資源，承載著大量政府及企業(yè)的保密數(shù)據(jù)，主要提供非商業(yè)化公益服務(wù)，平臺數(shù)據(jù)安全保障要求高。根據(jù)國家和省“單一窗口”運行管理和數(shù)據(jù)安全管理相關(guān)規(guī)定，為保障“單一窗口”數(shù)據(jù)安全，以及廣東電子口岸平臺安全、可靠運行，充分發(fā)揮各項應(yīng)用服務(wù)的作用，確保發(fā)揮廣東電子口岸平臺公益性、公平性和唯一性，省電子口岸公司亟需通過受其嚴格管控的團隊力量給予有效支撐，而不宜將核心職責和業(yè)務(wù)交給外部單位承接。信網(wǎng)公司作為省電子口岸公司的控股子公司，受其管理和指導，并憑借長期積累的政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗、較好的安全技術(shù)保障能力、先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，均能夠滿足這些要求。因此，從數(shù)據(jù)安全保障和管控能力來看，信網(wǎng)公司具有成為唯一供應(yīng)商的條件。

（2）從工作成效上看，自2018年初以來，在省電子口岸公司指導下，信網(wǎng)公司組建專業(yè)化、高素質(zhì)的客服團隊、平臺運維團隊和技術(shù)研發(fā)團隊，積累了豐富的廣東電子口岸平臺綜合運維服務(wù)經(jīng)驗，支撐省電子口岸公司扎實推進廣東電子口岸平臺建設(shè)運維，積極配合開展“單一窗口”建設(shè)推廣的各項工作，取得了良好的工作成效，共同為廣東電子口岸樹立良好的品牌形象。為此，省電子口岸公司及信網(wǎng)公司受到上級指導部門、口岸查驗單位、地市口岸主管部門及廣大外貿(mào)企業(yè)的廣泛贊譽和好評。

鑒于省電子口岸公司自身配備的人員有限，而其負責“單一窗口”標準版全省推廣以及省域“單一窗口”本地特色應(yīng)用項目建設(shè)，需要大量的客服運維人才的支撐，根據(jù)《廣東省電子口岸管理 組建方案》“通過購買社會服務(wù)方式，按規(guī)定組織實施廣東電子口岸平臺基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用項目建設(shè)及運維”，并從數(shù)據(jù)安全管控、工作延續(xù)性、技術(shù)服務(wù)水平、運維保障能力等因素考慮，擬采用單一來源采購方式向信網(wǎng)公司采購廣東電子口岸平臺2021年度綜合運維服務(wù)項目。

（四）擬定的唯一供應(yīng)商名稱及其

（五）供應(yīng)商資格條件