中國南航集團進出口貿易 （以下簡稱“招標代理機構”）受中國南方航空股份 綜合保障部（以下簡稱“招標人”）的委托，現對南航綜合保障部共享服務平臺建設咨詢項目進行公開招標。

1、招標項目簡介

1.1 項目

1.2 采購方式：公開招標

1.3項目編號：CZ2023004663

1.4 項目類別：服務類

1.5資金來源：企業(yè)自籌資金

1.6 項目內容、數量、限價或預算：

結合綜合保障部財務共享中心的需求和大共享頂層設計思路，制定并交付完成共享服務平臺整體解決方案，方案包括前中后臺全業(yè)務鏈條管理與配置設計，建立由機器人智能化卓越控制中心和統(tǒng)一呼叫門戶接入平臺建設方案，該方案在實現服務財務共享中心的基礎上，充分發(fā)揮共享運營平臺、呼叫中心、機器人智能控制等資源集中化的優(yōu)勢，支撐大共享服務體系建設。預計2023年年底完成整體解決方案交付。

整體解決方案中，應包括任務管理、工作臺、信用管理、質量管理、知識庫管理、運營績效、BI看板、RPA控制中心、呼叫中心等多個功能模塊。本項目預算300萬元人民幣。

注：1、以上均為【不含稅】價。因國家稅務政策變化導致增值稅率發(fā)生變化時，按新的增值稅率執(zhí)行，協(xié)議價=協(xié)議簽訂時的不含稅價*(1+新稅率)。協(xié)議簽訂時的不含稅價＝(協(xié)議約定的含稅價、價外費用)/(1+協(xié)議簽訂時適用的稅率)

2.本項目采用固定金額采購模式。競價人必須對全部內容進行報價，如有缺漏或超過最高限價（單價或總價）的報價，將導致報價無效。最高單價限價金額和最高總價限價金額，是用戶單位根據20【22】年實際使用量和20【23】年核準的預算金額核算所得，最終結算應以具體簽署的合同約定為準。

1.7 【服務】地點及【服務期限】：

1.7 合同期限： 自合同生效之日起【1】年，具體起始時間以雙方簽署合同內容為準。

1.8 本項目只接受在 或招標人于本文件中指定的網站下載本招標文件的投標人投標。

2、投標人資格要求

參加本項目投標的投標人必須符合下列要求：

2.1 投標人必須是具有獨立承擔民事責任能力的，在中華人民共和國境內（不含港澳臺）注冊的法人或其他組織，具備合法有效的營業(yè)執(zhí)照。（注意：須提供有效的營業(yè)執(zhí)照掃描件加蓋公章。）

2.2 與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或個人，以及單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同實體，應當主動回避，不得參加本項目同一標段（已劃分標段的）或本項目投標。

2.3 投標人在參加本次采購活動前【3】年內（20【20】年【3】月【1】日至投標截止日），投標人在經營活動中無“列入嚴重違法失信企業(yè)名單（黑名單）信息”（注意：須提供國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中此項完整內容截圖或報告）或“嚴重失信主體名單”（注意：須提供信用中國網站中此項完整內容截圖或報告）。（注意：僅以國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示信息或信用中國網站為準進行形式審查并作為認定依據，其他網站或文件不作為認定依據；境外企業(yè)、港澳臺地區(qū)企業(yè)及國內事業(yè)單位無需提供；在投標截止日前已被移除出名單的，符合本條資格要求（以上證明材料提供任一即可））

2.4 被列入南航集團“限制交易供應商名單”且仍在限制期內的法人或其他組織不得參與本次投標。

2.5 被列入南航集團“禁止交易企業(yè)名單”的企業(yè)，不得參與本次投標。

2.6 遞交文件的供應商之間在本項目過程中

未通過上述資格要求審查的投標人不具備投標資格，評標委員會有權認定其不具備投標參與資格；招標人保留審查投標文件中所提供的所有資料原件的權利，任何時候發(fā)現投標人提交的相關文件、證明材料或承諾系偽造、變造或捏造的，將取消其中標資格并列入南航集團限制交易供應商名單——視為其已主動放棄自本次投標之日起3年內參加南航集團任何采購方式下任何項目的采購活動。

3、