個性化專業級（域）運營管控應用建設（營銷運營監控優化提升三期）項目招標公告

（招標編號：0002200000088604）

招標項目所在地區：廣州

一、招標條件

本個性化專業級（域）運營管控應用建設（營銷運營監控優化提升三期）項目（招標項目編號：0002200000088604 ），已由項目審批機關批準，項目資金來源為其他 ， 本項目已具備招標條件，現進行公開招標。

二、項目概況和招標范圍

（一）標的清單及分包情況如下：

（二）項目概述：本項目通過完善營銷運營監控應用功能、豐富專題分析，提升營銷客服業務辦理的便捷性和及時性，引入客戶全視圖監控體系的先進理念，構建“客戶全旅程一張圖”，實時精準展示和預警各專業關鍵信息，預測各專業業務發展需求，促使營銷管理全鏈條高效運行，并響應 數字化轉型的要求，深化營銷運監系統從IT到DT的轉型，推動系統從單純展示各專業指標數據向關聯各專業數據、深化管理分析，輔助管理決策轉型，最終形成營銷域全專業聯動。

項目整體圍繞構建現代供電服務體系的目標，推進數字技術深度融入營銷全業務、全流程，支撐業擴、線損、計量、電費、客服等核心業務創新，開展典型業務場景建設，最終提升客戶體驗、工作效率、工作質量。

（三）采購范圍：項目持續優化監控系統、開展專題監控、構建客戶全視圖監控體、構建“客戶全旅程一張圖”，向管理分析轉型。

建設范圍：開展營銷稽查監控優化、計量專業監控優化、線損專業監控優化、營銷月報優化、數據自動核查監控、客戶全視圖監控、客戶全旅程一張圖、營銷運營監控服務公眾號等功能開發、系統集成及實施工作。

開發范圍：在營銷運營監控應用基礎上進行改造，包括系統開發、集成與實施。

（四）報價說明：固定金額報總價，投標人報價不超出最高投標投標限價為有效報價，如供應商的報價超出限價，招標人有權判斷該報價無效。為避免惡意競爭，低于成本價報價，規定報價低于最高投標限價85%的必須附詳細的成本分析報告。（成本分析報告需充分說明單價和費用的組成、降低成本的合理措施及在其他工程中應用過的經驗，未提供成本分析報告視為原則性不響應招標文件要求）。

（五）結算方式：總價包干

三、投標人資格要求