(四)項目
二、需執行的標準規范
《不正常行李處置及賠償標準》、《進港不正常行李服務操作規范》
三、采購產品具體要求
乙方應按甲方及旅客要求，及時、完好地將行李送交旅客，并對行李派送的全過程負責。
四、交付或實施地點
武漢天河國際機場T3航站樓
五、技術需求/服務標準
1.取件要求：甲方（國航）通知乙方（供應商）收運行李，乙方收到甲方的信息通知后，回復甲方的派送要求，做好派送準備，并在60分鐘內提取行李。
2.收運行李要求：乙方自甲方指定地點提取行李，乙方收運甲方交付的行李時，雙方當面對行李外觀污損、各配件完好等行李情況進行檢查，乙方在行李派送單上標記檢查情況，并簽字。
3.交付時間要求：乙方應按雙方約定的派送時間將行李交付旅客。
4.乙方將行李送達指定目的地時，應查驗旅客的相關證件，并回甲方給旅客的開具相關憑證。如果旅客遺失該憑證，派送人員需核實旅客身份，并要求旅客寫一份收條，注明行李已收到，且留下身份證號碼，
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編輯：airchina
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日期：2025-01-08
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