一、兩艙休息室區域 （一）旅客活動區保潔要求 1.地面整潔，無紙屑、煙頭、痰跡、無灰塵、無污垢、無水漬、無口香糖等雜物，地面臨時清潔應在3分鐘內處理完畢，確保地面干燥、不殘留碎屑。玻璃圍墻內側及門，隨時清潔，保持干凈透明、無灰塵、無手印、污跡。地毯每日營業結束后進行吸塵，每月進行徹底清洗、消毒。硬質地面隨時清潔，大理石地面每季度保養一次，打蠟、拋光，保持其光澤。 2.標示、標牌、公共設備設施表面保持干凈，無積塵，無蜘蛛網，無污垢，每日清潔并且保證每周全面清潔一次。 3.2米以下的墻壁、鋁合金、玻璃門窗、立柱，保持無灰塵，無污垢，2米以上的高空每月清潔一次。 4.旅客座椅表面每天清潔，旅客座椅底部每周日清洗一次。沙發早晚將沙發擦拭各一次，客人走后對沙發、靠墊隨時進行調整，保證擺放有序，每兩周進行保養一次。皮具每月清潔一次。真皮沙發須使用專用的皮革清洗劑，以免損傷沙發。 5.花壇內無雜物，出現問題應在3分鐘內處理。 6.旅客閱讀完報刊雜志后，將報刊雜志整齊的擺放在報架上。 7.休息室內所有設備保證無積塵，無污垢，隨時清理，每日早晚進行擦拭保持所有設備干凈。 8.確保使用的各類清潔試劑符合安全標準，不損傷物品及地面。 9.乙方給員工配備消毒噴壺，消毒劑要按規定配比進行調制。每日在清潔完畢后，對旅客能接觸到的地方均進行消毒，并做好記錄。 （二）衛生間保潔要求 1.衛生間做到一客一掃，保持地面干凈、無污跡、無污垢、無積水，出現問題應在5分鐘內處理完畢，無異味，工作期間內，不間斷使用檀香，定時噴灑空氣清新劑。 2.衛生間蹲位無便跡、無污垢、無雜物；蹲位擱板、沖水閥干凈、無灰塵、無污跡；小便器內無尿垢、無污垢、無雜物，小便器四周保持干凈；擱板墻壁無灰塵，無污垢，出現問題應在5分鐘內清理完畢。 3.便紙簍內的雜物不得超過容積的三分之二。 4.洗手池臺面干凈、無水跡，洗手合水龍頭鏡面無水跡、無污垢，洗手液盒、烘手器保持干凈。 5.保證排風扇、燈具干凈，無污垢，上下班負責燈具的開關電源。 6.衛生間的墻壁、標示、標牌、天花板干凈、無灰塵、無蜘蛛網，每天清潔。

二、高端值機區域 高端值機區地毯每月進行兩次徹底清潔、消毒，沙發和茶幾進行日常清洗、消毒。

驗收標準： 符合《湖北 休息室保潔服務操作規范》、《國航自營休息室保潔呈現標準》、《國航自營休息室人員服務標準》、《自營休息室設備、家具和服務用品配備及維護更新標準》等文件要求。