關于2025年國航服務領域基層管理人員培訓班采購項目談判公告
| 培訓部2025年國航服務領域基層管理人員培訓班采購項目采用競爭性談判方式進行采購，誠邀符合條件的供應商報名參加。 |
| 一、項目內容： |
| (一)項目名稱：2025年國航服務領域基層管理人員培訓班采購項目 |
| (二)項目編號：CGXM-TRD-E-202515371 |
| (三)資金來源：自有預算 |
| (四)項目
2.深入了解基層員工的心理特點和職業期望，清晰界定自己的角色定位，掌握團隊協作技巧，激發員工的工作熱情和創造力，增強團隊的凝聚力和穩定性，形成高效協同的工作模式。
3.領悟高情緒價值服務理念，改善員工的服務態度，展現出更加專業、熱情、貼心的服務形象，精準洞察客戶不滿情緒的深層原因，迅速做出有效反應，從容應對各種復雜的服務管理問題。
服務內容：
1.培訓內容：聚焦服務管理者角色轉換升級、高情商管理落地、團隊深度溝通協作、文化驅動執行四大維度，系統提升管理效能與服務品質。
2.人員范圍：公司服務領域基層管理人員（7-9級）。
3.培訓實施：50人/期，12課時/2天/期，共2期；
培訓日期：預計10月份實施（具體時間雙方協商確定）。
授課方式：面授；融合經驗分享、分組互動、案例分析、沙盤演繹、卡牌桌游等豐富的教學形式。
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| 二、供應商資格要求： |
| (一)供應商必須具有獨立承擔民事責任的能力，具備合法有效的營業執照，能提供最新且有效的營業執照。經營范圍和注冊類型涵蓋企業管理咨詢、培訓服務。 |
| (二)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。 |
| (三)具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度，近3年內在經營活動中無重大違法記錄。 |
| (四)具有履行合同所必需的專業技術能力，具有固定的生產或經營場所和一定數量的專業技術人員。具有為5家以上大型企業提供管理咨詢、管理素質培訓的經歷，且具備該項目承接能力。 |
| (五)近三年內，在國家企業信用信息公示系統企業信用信息報告中未被納入嚴重違法失信企業名單（黑名單），中國 http:// /search/cr/中未被納入政府采購嚴重違法失信行為信息記錄。 |
| (六)非中航集團黑名單供應商，非中航集團禁止交易企業名單內的供應商。近3年內參加中航集團采購項目中未出現過不良行為。 |
| (七)未通過準入的供應商不具備參與項目資格。在公司供應商名錄內，且為國航提供過同類型培訓者優先考慮。 |
| (八)近二年沒有因服務質量、工作失誤、經濟原因等引起索賠、嚴重投訴或法律糾紛。 |
| (九)講師需有10年及以上從事企業培訓經歷或2-3年相關授課經歷，具有深厚的理論水平和實踐經驗，在企業培訓、方面具有較強專業性和知名度，教學經驗豐富。 |
| (十)本項目不接受聯合體報名。 |
| (十一)本項目擇優選擇供應商，擇優標準：采購項目將選定不少于3名、不超過5名符合資質要求的報名供應商作為備選供應商。若符合握名要求的供應商不超過5名（含），則全部成為備選供應商；符合報名要求的供應商超過5名，采購人將組織資格預審，對報名供應商的企業綜合實力（業績匹配度、各項財務指標等）進行評分并排序，排名前5名（含）的供應商成為采購項目的備選供應商。 |
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| 三、報名要求： |
| (一)未在注冊的供應商應先進行注冊并按要求完善注冊材料，并于公告截止時間前完成注冊審核并報名。 |
| (二)采購公告發布時間為2025年06月19日至2025年06月25日23時59分59秒
(北京時間，下同)，請有意愿參加本項目競爭性談判且完成平臺注冊的供應商，務必在采購公告截止時間前，登錄進行報名、遞交報名材料，未在公告截止時間前遞交或未按公告要求提供報名材料的供應商無法通過報名資格審查、不具備參與項目資格。
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| (三)報名材料 |
| 1.填寫并蓋章的《供應商信息登記表》 |
| 2.法人或其他組織的具有統一社會信用代碼的營業執照、事業單位法人證書等證明文件 |
| 3.專業技術及行業資質證明材料，國家法定機構頒發的相關行業從業資格許可證 |
| 4.近三年無重大違法聲明蓋章（格式可自擬） |
| 5.供應商反商業賄賂承諾書 |
| 6.供應商社會準則符合性自審問卷 |
7.公司經營范圍、場地、人員簡介；本項目
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編輯：airchina
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