需要落實的政府采購政策：扶持中小微企業、落實節能環保政策
采購人 采購人 采購人具體為： （一）具有獨立承擔民事責任的能力（法人或其他組織的營業執照等證明文件）； （二）具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度（ 2018年度經會計師事務所審計的財務報告或銀行出具的資信證明）； （三）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（2019年1月至今任意月繳納稅收憑證和繳納社保的憑證）； （四）具備合同所必需的設備和專業技術能力（自行擬定）； （五）參加政府采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄的聲明（自行擬定）； （六）具備中華人民共和國移動電信業務增值經營許可證（業務種類需包含：第二類增值電信業務中的國內呼叫中心業務） (七）信用中國（ /）和中國 （ /）無嚴重違法失信行為信息記錄。
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通過合理投入人力資源及服務資源，既要完成政務服務熱線各項運營指標以滿足群眾要求，又可以綜合提升熱線運營管理能力，完成本項目人員投入不低于160人。 （2）投標人負責提供熱線所需的人工服務（包括座席的招聘、業務培訓、排班、現場管理、質量監督等）。服務時間為7×24小時人工服務。
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